Javno linčani posamezniki so ljudje, ki imajo srce, občutke, družine

Znano in v managementu storitev tudi z raziskavami podprto dejstvo je, da se slabe novice širijo veliko hitreje kot dobre. Uporabnik, ki je bil s storitvijo nezadovoljen, svojo slabo izkušnjo deli v svojem socialnem krogu in preko socialnih spletnih omrežij večkrat kot zadovoljenj uporabnik ( http://www.marketingcharts.com/online/bad-customer-service-interactions-more-likely-to-be-shared-than-good-ones-28628/ ,http://www.adweek.com/digital/social-customer-service-2/ ). Znano in z našimi življenjskimi izkušnjami podprto dejstvo je, da se slabe novice in afere preko osebnih stikov, socialnih omrežij in tudi medijev širijo kot ogenj. Na tem ognju se pogosto cvrejo izpostavljeni posamezniki, ki so krivično obsojani in ki se požaru govoric ne morejo upreti. Kar me kot osebo in kot aktivno državljanko skrbi, osuplja in tudi boli, je popolno pomanjkanje empatije do ljudi, ki so po krivici izpostavljeni, pa jih ljudje obsojajo, jih blatijo, se iz njih norčujejo. Skrbi me ...